Nasze usługi

P: Jakie usługi przedsprzedażowe świadczycie i jaki jest czas realizacji?

Odp.: W przypadku usług przedsprzedażnych MPAD oferuje bezpłatne próbki druku, a koszty transportu są naliczane w zależności od aktualnej sytuacji. Nasz czas realizacji wynosi 1 miesiąc od daty potwierdzenia zamówienia.

P: Jak możemy uzyskać serwis i wsparcie techniczne?

Odp.: MPAD zapewnia terminową obsługę i wsparcie, w tym konsultacje techniczne, projektowanie, dostosowywanie, instalację w terenie, szkolenie w zakresie technik obsługi, szkolenie w zakresie schematów zastosowań, pomoc w usuwaniu problemów itp. Możesz uzyskać nasz serwis i wsparcie u lokalnego autoryzowanego dealera.

P: Czy jesteś odpowiedzialny za instalację na miejscu?

Odp.: Doświadczeni inżynierowie MPAD lub wykwalifikowani inżynierowie wyznaczeni przez naszych dealerów są odpowiedzialni za instalację na miejscu i debugowanie po przybyciu maszyny. Jeśli usługa ta będzie niedostępna, zaznaczymy to wyraźnie w umowie.

P: Jaki jest czas i miejsce szkolenia?

Odp.: Zapewniamy bezpłatne szkolenie na miejscu przez około 7 dni roboczych. Szkolenie może zostać przeprowadzone w naszej firmie lub w miejscu montażu wskazanym przez klienta. Dane te mogą być wymienione w umowie.